Aktualnie, większość z nas na co dzień zmaga się z wieloma obowiązkami. Grafiki są przepełnione spotkaniami i ważnymi wydarzeniami. Tydzień pracy można porównać do maratonu, jest tak samo mocny, intensywny i męczący.
Na szczęście naprzeciw potrzebom społeczeństwa, wychodzą niebankowe usługi, które w znaczny sposób ułatwiają codzienne funkcjonowanie. O czym mowa? O VAS, czyli value added services.
Value added services – co oznacza?
Tak zwane „usługi dodatkowe”, czyli Value Added Services, VAS, odnoszą się do dodatkowych usług lub funkcji, które wykraczają poza podstawową funkcjonalność produktu lub usługi. Są projektowane w celu poprawy ogólnej jakości doświadczenia klienta, zróżnicowania produktu lub usługi względem konkurencji oraz generowania dodatkowych źródeł dochodu dla firm. Koncepcja ta jest powszechna w różnych branżach, w tym w bankowości, telekomunikacji, technologii i usługach biznesowych.
VAS’y w różnych dziedzinach
Usługi dodatkowe (VAS) mają potencjał znacząco ułatwiać życie na co dzień poprzez dodawanie wartości do produktów lub usług. Oto kilka przykładów, jak usługi dodatkowe mogą wpływać na codzienne życie:
- Komunikacja – wiadomości tekstowe, rozmowy wideo, i poczta głosowa, umożliwiają bardziej wszechstronną i efektywną komunikację, szczególnie w erze mobilnych technologii.
- Technologia – szkolenia, wsparcie techniczne, i dostosowywanie oprogramowania, mogą pomagać użytkownikom w pełnym wykorzystywaniu potencjału zakupionego sprzętu lub oprogramowania.
- Bankowość i finanse – aplikacje mobilne, powiadomienia SMS o transakcjach, i usługi doradztwa finansowego, mogą ułatwiać monitorowanie finansów, płatności i zarządzanie środkami.
- Edukacja – platformy e-learningowe, dostęp do materiałów edukacyjnych online, i systemy oceniania, mogą ułatwiać zdobywanie wiedzy i rozwijanie umiejętności.
- Transport – aplikacje do nawigacji, informacje o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym, i opcje dzielenia się przejazdem, mogą ułatwiać podróże i oszczędzać czas.
- Handel detaliczny – programy lojalnościowe, personalizowane oferty, i usługi dostawy mogą zwiększać wygodę i korzyści dla klientów w sektorze handlu detalicznego.
- Zdrowie i opieka zdrowotna – telemedycyna, powiadomienia o lekach i aplikacje do monitorowania zdrowia, mogą wspierać zdrowy styl życia i dostęp do opieki zdrowotnej.
- Usługi społecznościowe – funkcje dodatkowe w platformach społecznościowych, takie jak grupy zainteresowań, transmisje na żywo, a także narzędzia do udostępniania treści, mogą ułatwiać interakcje między ludźmi.
Podsumowanie
Celem usług dodatkowych jest zaspokajanie konkretnych potrzeb i preferencji klientów, budowanie lojalności oraz tworzenie przewagi konkurencyjnej na rynku. Firmy często wykorzystują te usługi do budowania silniejszych relacji z klientami i generowania dodatkowych źródeł dochodu poza sprzedażą podstawowego produktu lub usługi. Wdrażając Value Added Services, nie tylko zwiększa się atrakcyjność swojej oferty, ale także buduje długotrwałe relacje z klientami.
ZOBACZ TAKŻE:
(artykuł sponsorowany, fot. unsplash.com)
INNI PRZECZYTALI TAKŻE:
Ten komentarz został usunięty.